Для чего нужна система менеджмента? В современном мире государственного управления и бизнеса визитной карточкой любой успешной и надёжной организации является действующая система менеджмента предприятия по международным стандартам. Важным компонентом в деятельности организации является внешняя экспертиза (сертификационный аудит и наблюдательный аудит), внутренний аудит и последующее поддержание статуса организации на международном уровне путём совершенствования системы менеджмента по [...]
Для чего нужна система менеджмента? В современном мире государственного управления и бизнеса визитной карточкой любой успешной и надёжной организации является действующая система менеджмента предприятия по международным стандартам. Важным компонентом в деятельности организации является эффективное и результативное функционирование системы менеджмента путём гарантии качественного исполнения своей деятельности каждым сотрудником, вовлечённым в процесс системы управления. Качество, эффективность и [...]
Для чего нужна система менеджмента? Одним из самых дорогих и невосполнимых ресурсов, которым обладаем мы все, является время. В среднем у нас есть 66,29 лет, что эквивалентно 24212 дням, или 34865280 минутам, или 2091916800 секундам. Учитывая, что треть времени человек тратит на сон, а у большинства читателей этой статьи целая треть этого ресурса уже потрачена, [...]
В современной быстроизменяющейся среде бизнеса требуются иные, чем раньше, инструменты для оперативного принятия эффективных решений. Эти компетенции во многом определяют конкурентоспособность организации. Если вы среди тех многих специалистов и руководителей, которые фрустрированы тем, что не могут предвидеть и управлять изменчивостью, скоростью изменений, вам стоит потратить немного времени на понимание того, что представляет собой VUCA и [...]
Наверняка вы замечали, какими отвратительными начальниками становятся умные, знающие свое дело люди. Они считают, что, если хочешь сделать что-то хорошо, надо сделать это самому, не умеют делегировать полномочия, глухи к мнению окружающих и совершенно не слышат подчиненных. Все дело в том, что, как считают психологи, знаний и профессиональных навыков вовсе недостаточно для того, чтобы успешно [...]
Для менеджера любого уровня умение эффективно разрешать и предупреждать производственные и трудовые конфликты является профессиональной компетенцией, а в передовых компаниях умение строить конструктивный конфликт и вовсе фигурирует среди корпоративных ценностей. Действительно, зная признаки возникновения конфликтной ситуации, закономерности развития конфликтов, выявляя мотивы и цели участников конфликта, осознавая свои истинные интересы в конкретной ситуации, владея методами анализа [...]
Несмотря на то, что чужая душа – потемки, управлять чужими эмоциями зачастую проще, чем собственными. Однако, для того, чтобы вывести всю компанию из лабиринта противоречивых эмоций навстречу светлому завтра, эффективному руководителю предстоит не только помочь работникам победить их эмоциональных Монстров, но и убить Минотавра, прежде всего, в себе. День за днем мы сталкиваемся со стрессовыми [...]
Руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры, но порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями. Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером [...]
Большинство руководителей, которые вырастают из рядовых специалистов, приняв на себя функции управления командой, сталкиваются с непредвиденными трудностями. Оказывается, они не умеют делегировать полномочия и, зачастую, будучи отличными мастерами своего дела, выполняют даже рутинные мелкие задачи самостоятельно. «Так надежнее», - говорят они. И, взвалив на себя ворох дел, у них абсолютно не остается времени на работу [...]